DJI Care Refresh Osmo Action Card

De DJI Care Refresh Osmo Action Card is een eenjarige schadeverzekering voor uw DJI Osmo Action. Met de verzekering krijgt u een groot deel van de reparatiekosten vergoed, waardoor u goedkoper uit bent dan wanneer u de actioncam zelf laat repareren. De verzekering dekt de schade die is ontstaan bij een defect, onjuist gebruik, botsing of bij waterschade. Per jaar is het mogelijk twee onderdelen te vervangen (voor een kleine bijdrage). Verder krijgt u bij de DJI Care Refresh altijd advies over uw producten op het moment dat u het nodig heeft. Bovendien worden de producten gratis verzonden. U kunt ook kiezen voor de DJI Care Refresh EXPRESS optie, waardoor u sneller wordt geholpen.

Regio's:

Deze verzekering is te koop in de volgende regio's: Verenigde Staten, Canada, Europa, Zwitserland, Noorwegen, Verenigd Koninkrijk, Australië, Japan, Hong Kong, Taiwan en China.

Hoe activeert u de DJI Care Refresh Card

• Ga naar de activatiepagina: support.dji.com/care/active
• Vul hier het volgende in: Serienummer van de actioncam, de activatiecode van de DJI Care Refresh en Persoonlijke informatie
• De DJI Care Refresh overeenkomst wordt naar uw e-mail verzonden

Voorwaarden

Aan de DJI Care Refresh verzekering zijn enkele voorwaarden verbonden:

• De actioncam is nog niet of pas geactiveerd
• Binnen 30 dagen na de aankoop moet u de DJI Care Refresh activeren
• De reparaties zijn alleen geldig in de aangegeven regio's
• De Care Refresh is niet geldig op DJI Osmo Action OUTLET
• De DJI Care Refresh is geldig voor 1 jaar

Het reparatieproces

Het proces verloopt volgens de volgende vijf stappen:

• Bij een defect of schade neemt u contact op met DJI via: www.dji.com/support. Hier vindt u instructies over het opsturen van uw defecte of beschadigde DJI Osmo Action
• Plaats een reparatieverzoek via: www.dji.com/service/repair
• Het verzoek wordt verzonden naar het DJI Repair Center
• Vervolgens betaalt u een kleine vergoeding voor de vervanging. Voor de eerste keer is dit €29,- en voor de tweede keer is dit €39,-.
• Uw gerepareerde DJI Osmo Action wordt gratis naar u verzonden

Aandachtspunten reparatieproces

• U moet de DJI Osmo Action in uw bezit hebben en aanbieden voor reparatie. Bij verlies van de actioncam geeft DJI geen vergoeding.
• Onderhoud zelf contact met DJI. Het is mogelijk de reparatie via ons te regelen, maar dit levert logistieke vertraging op.

Inhoud van de verpakking

• DJI Care Refresh Card voor de Osmo Action